为进一步提升后勤员工的业务素养和服务水平,筑牢校园安全防线,9月8日,清源学校举办后勤员工业务提升培训班。全体后勤员工积极参与,通过系统学习理论知识,为更好地服务校园师生、保障校园有序运转充电赋能。
培训会上,陈海燕老师从仪容仪表、仪态动作、礼节礼貌、尊重同事等四个方面进行后勤员工礼仪专题讲座。指导员工掌握与师生沟通的技巧,如何礼貌回应师生和家长需求、如何耐心解答疑问等,帮助员工树立“以师生为中心”的服务意识,将礼仪规范融入日常工作的每一个细节。学校方芳老师详细介绍了消防安全知识,包括食堂、寝室的用气、用电、用火的注意事项,可能引起火灾的风险点及隐患排查、初期火灾扑救等内容。为达到培训实效,学校教官还对所有参会人员进行了灭火器实操训练,在他的精心指导下,后勤人员准确掌握了灭火器“提、拔、握、压”的使用操作要领。
此次培训聚焦后勤工作的核心需求,参训员工纷纷表示此次培训内容丰富、实用性强,不仅学到了专业的业务知识和技能,更增强了责任意识和安全意识。大家一致认为,将把此次培训所学运用到实际工作中,以更专业的服务、更严谨的态度做好后勤保障工作,为师生营造安全、舒适、温馨的校园环境。